Entregas e Devoluções

Entrega e prazos de entrega
- Os produtos só serão expedidos ou entregues após confirmação do pagamento na totalidade.
- As encomendas serão entregues directamente pela Nord ou por um serviço de entregas contratado pela mesma.
- Os custos de entrega não estão incluídos nos valor dos produtos, sendo indicado antes da confirmação da encomenda.
- Envios para fora de Portugal: Para optimizar os custos de transporte, o valor é fornecido sob orçamento após envio de encomenda.


Devoluções e produtos com defeito
- Apenas os produtos disponíveis em stock na loja podem ser devolvidos. Os restantes produtos encomendados, salvo defeito, não poderão ser devolvidos.
- No caso de desejar devolver um produto disponível em stock, sem defeito, terá de nos avisar através de email para nord@lojanord.com num prazo de 8 dias. Os custos de transporte serão por conta do cliente e a devolução do valor só será efectuada após verificação das boas condições do produto em causa. O produto deverá ser devolvido na mesma embalagem no qual foi enviado originalmente. No caso do produto chegar numa condição não vendável, a Nord reserva o direito de recusar a devolução do mesmo.
- A devolução do valor será efectuado directamente para a conta bancária num prazo até 30 dias. O custo de transporte pago originalmente não será devolvido.
- No caso de um produto chegar danificado, deverá avisar-nos num prazo de 24 horas após recepção da mercadoria através de email para nord@lojanord.com. Caso esse prazo seja excedido, não nos será possível efectuar a substituição do mesmo ou aceitar a devolução do mesmo.
- Os custos de transporte de um produto com defeito serão assumidos pela Nord. A recolha será combinada com o cliente.
- Os produtos de exposição vendidos não podem ser devolvidos.

- Normalmente pode comprar uma única unidade de um item, salvo alguns casos, em que é necessário haver unidades mínimas para encomendar, as unidades que contém uma caixa. Na informação de cada item há um espaço onde indica se é necessária a compra de quantidade mínima. Na maioria dos casos, não há flexibilidade para contornar esse número mínimo de encomenda, de qualquer maneira pode sempre ligar-nos ou enviar um e-mail para confirmar se há possibilidade de modificar essas condições de encomenda. 

O tempo de entrega de cada marca é diferente e vai alterando. Quando é elaborada uma proposta ou é feita uma encomenda, informamos qual será o prazo de entrega estabelecido pelo fornecedor. Contudo, a Nord  não se responsabiliza por atrasos que possam ocorrer por parte das fábrica e distribuidores. As empresas de transporte até Lisboa, são estrangeiras, contratadas para prestar um serviço, pelo que não nos responsabilizamos por novos atrasos ou complicações na entrega. 

Se fizer uma compra na nossa loja, as entregas em Lisboa são gratuitas. Para entregas fora de Lisboa  há um custo que depende do volume da encomenda. Os preços não incluem a montagem. O serviço de transporte não inclui a subida a andares, a pé. O material é entregue totalmente embalado e protegido na sua caixa. Se, por algum motivo, pedir a descompactação da sua encomenda mesmo antes do seu destino final, qualquer dano causado será da sua responsabilidade.

Armazenagem
Os bens serão mantidos gratuitamente durante um máximo de 7 dias no nosso armazém. Após esse período, será cobrada uma taxa conforme a mercadoria. Desde a entrega ou colocação em armazenamento, todos os riscos para a mercadoria passam para o comprador.

Morada para devoluções:
Nord
Avenida Infante D. Henrique
Armazém B, Loja 6

1900-264 Lisboa
Portugal

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