Entregas e Devoluções

Entrega e prazos de entrega
Os produtos só serão expedidos ou entregues após confirmação do pagamento na totalidade da encomenda.
As encomendas serão entregues directamente pela Nord ou por um serviço de entregas contratado pela mesma.
Os custos de entrega não estão incluídos no valor dos produtos, sendo indicado antes da confirmação da encomenda.
Envios para fora de Portugal: Para optimizar os custos de transporte, o valor é fornecido sob orçamento após envio de encomenda.
As encomendas são entregues na morada de entrega indicada pelo Cliente na nota de encomenda.
O tempo estimado de entrega é o que aparece indicado no Site, podendo sofrer alterações.
A Nord não se responsabiliza por quaisquer prejuízos resultantes de eventuais atrasos na entrega de mercadoria.
O tempo de entrega de cada marca é diferente e vai alterando. Quando é elaborada uma proposta ou é feita uma encomenda, informamos qual será o prazo de entrega estabelecido pelo fornecedor.
A Nord não se responsabiliza por atrasos que possam ocorrer por parte das fábrica e distribuidores. O transporte é efetuado por empresas contratadas, pelo que, a Nord não se responsabiliza por atrasos ou complicações na entrega.
 
O material é entregue totalmente embalado e protegido na sua caixa. Se, por algum motivo, pedir a descompactação da sua encomenda mesmo antes do seu destino final, qualquer dano causado será da sua responsabilidade.
O cancelamento de uma encomenda não pode ser reembolsado por motivo de atraso se a produção do item já tiver sido iniciada.
Caso o atraso de entrega seja provocado por greves de transporte, greves de trabalhadores da fábrica, intempéries, actos de terrorismo ou qualquer anomalia no sistema de produção, a Nord não se responsabiliza pelos atrasos daí resultantes.
Todos os atrasos previsíveis serão comunicados ao cliente.
 
Devoluções e produtos com defeito
O Cliente tem o direito a devolver a compra efetuada no prazo máximo de 14 dias a contar da data de entrega da encomenda, para o efeito deverá enviar um e-mail para nord@lojanord.com
O fornecimento de bens produzidos ou encomendados de acordo com especificações do Cliente ou manifestamente personalizados não podem ser devolvidos.
Os custos de transporte serão por conta do cliente e a devolução do valor só será efectuada após verificação das boas condições do produto em causa.
O produto deverá ser devolvido na mesma embalagem no qual foi enviado originalmente. Caso o produto seja devolvido condição não vendável, a Nord reserva o direito de recusar a devolução do mesmo.
O reembolso do valor será efectuado directamente para a conta bancária do Cliente num prazo máximo de 30 dias após a recepção do produto pela Nord.
O custo de transporte pago originalmente não será devolvido.
No caso de um produto chegar danificado, o Cliente deverá comunicar num prazo de 24 horas após recepção da mercadoria através de email para nord@lojanord.com. Caso esse prazo seja excedido, não será possível efectuar a substituição ou devolução do produto.
Os custos de transporte de um produto com defeito serão assumidos pela Nord. A recolha será combinada com o cliente.
 
Morada para devoluções:
Nord
Avenida Infante D. Henrique
Armazém B, Loja 6
1900-264 Lisboa
Portugal
 
Armazenagem
Os bens serão mantidos gratuitamente durante um máximo de 7 dias no nosso armazém.
Após esse período, será cobrada uma taxa (15,00 euros/dia) conforme a mercadoria. Desde a entrega ou colocação em armazenamento, todos os riscos para a mercadoria passam para o Cliente.
 
Aceitação dos Termos e Condições
O Cliente é responsável por qualquer custo, despesa, prejuízo ou perda, independentemente da sua natureza, suportada pela Nord em virtude do incumprimento dos presentes “Termos e Condições”.
 
Obrigado por visitar o site www.lojanord.com, propriedade da  Alexandre & Grade Lda, com sede na Rua Prista Monteiro 27, 4B 1600-792 Lisboa, matriculada na conservatória do registo comercial de Lisboa com o nº 11391 e contribuinte nº 506325032.